Versandinformationen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

damit Sie genau wissen, wie der Versand Ihrer bei Schmelzwerk-3D bestellten Produkte abläuft, haben wir den Ablauf hier für Sie zusammengefasst:

1. Kaufabschluss:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.

 

2. Zahlungsbestätigung:
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail. Danach beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

 

3. Fertigung Ihrer Produkte:
Da viele unserer Artikel individuell für Sie gefertigt werden, benötigen wir je nach Produkt eine gewisse Produktionszeit. Wir informieren Sie, sobald Ihre Artikel fertiggestellt sind.

 

4. Versand Ihrer Bestellung:
Nach Fertigstellung wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.

 

5. Lieferung:
Ihr Paket wird innerhalb der angegebenen Lieferzeiten an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Bitte überprüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf eventuelle Transportschäden und setzen Sie sich bei Auffälligkeiten umgehend mit uns in Verbindung.

 

Kundensupport:
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

 

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Schmelzwerk-3D und freuen uns, Ihre individuellen Wünsche in hochwertiger Qualität umzusetzen.